京都のがま口専門オンラインストア『ぽっちり』

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特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記(返品・運営会社など)
販売業者 スーベニール株式会社
運営統括責任者 佐藤 佳奈
郵便番号 604-8118
住所 京都市中京区堺町通三条下る道祐町141番地 I.B京都ビル5階
商品代金以外の料金説明 消費税・送料・代引き手数料ほか、
各種手数料などをご負担いただきます。
不良品 商品及び配送には万全を期しておりますが、万が一、商品の欠陥や不良、届いた商品が汚損または破損していたときや、ご注文とは異なる商品が届いた場合には、交換対応させていただきます。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
お支払い方法 クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX)/代金引換
返品期間 未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただし、当店では不良品・誤発送の場合を除き、お客様ご都合での返品・交換はお受けできません。
不良品や、異なる商品が届いた場合には、速やかに交換対応をさせていただきます。
お手続きの詳細をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ただし、下記の条件に当てはまる場合には、交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

1.商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
2.使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
3.お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
4.納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
5.商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

尚、ご対応可能な商品はオンラインストアでお買い上げいただいた商品のみとなります。実店舗でご購入された商品の返品・交換はお手数ですが、ご購入いただいた店舗へご連絡下さい。
返品送料 不良品・誤発送に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 ぽっちり公式オンラインストア
電話番号 075-708-7200
公開メールアドレス info@kyoto-pocchiri.jp
ホームページアドレス http://kyoto-pocchiri.jp
運営会社紹介
商号 スーベニール株式会社 (Souvenir Co.,Ltd.)
事業内容 雑貨類の企画、製造、販売、EC事業
設立年月日 平成24年8月1日
資本金 1,000万円
代表者 代表取締役社長 伊藤忠弘
所在地 〒604-8118 京都市中京区堺町通三条下る道祐町141番地 I.B京都ビル5階
取引銀行 みずほ銀行 京都支店/京都銀行 四条支店/京都信用金庫 本店
ホームページ http://kyoto-souvenir.co.jp
グループ会社 株式会社 伊と忠

配送・送料について配送・送料について

配送は日本国内に限らせていただきます。商品を確実にお届けするため、私書箱・営業所留めはご利用できません。予めご了承ください。

ヤマト運輸の宅配便は、配送地域により送料が異なりますので、詳しくは下記の『more』からご確認ください。

また、一部商品では日本郵便の『ゆうパケット』をご利用いただけます。ゆうパケットの場合、商品は直接ポストに投函されますので、配達員から荷物を受け取る必要はございません。

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支払い方法について支払い方法について

クレジットカード

下記のカードがご利用いただけます

クレジットカード

代金引換

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配達員までお渡しください。代引き手数料はお客様負担になります。

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キャンセル・返品・交換についてキャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。

お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換の対応をさせていただきます。商品到着後、7日以内に、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

商品到着後7日が経過した商品につきましては、返品・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

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発送について発送について

ご注文いただき、入金を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
※土日をのぞく

お問い合わせお問い合わせ

運営会社|スーベニール株式会社
TEL:075-708-7200(月曜日〜金曜日 10:00〜18:00)
メールでのお問い合わせはこちら

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